有位吴先生装修了一栋新房子，并从一家地板专卖店购买了地板产品。 经过精心挑选，吴先生看中了地板，买了60平方米，总价值8000元。 但是，装修师傅只铺了30平方米，吴先生发现铺好的地板大部分已经抬起。
吴先生认为地板存在质量问题，因此他找到了这家企业，并要求该企业为他更换其他相同价值的地板。 他还假设铺设的举升地板的返工损失超过4000元，但遭到了企业的拒绝。
接到投诉后，工商办公室的工作人员立即与商人联系，并前往消费者家中了解情况。 据了解，商人卖给吴先生的地板确实存在质量问题，造成吴先生的损失。 经过工作人员的反复调停和协商，商人同意承担吴先生返工造成的4000多元损失，并由吴先生更换其他同等价值的地板。
迫切需要解决业务诚信问题。实际上，近年来地板业一直困扰着地板业的完整性。 消费者Z常报告的问题包括地板公司的夸张宣传，实际上很难获得相应的宣传效果。 地板公司报价“浮华”，承诺低价，在实际安装中还会出现许多其他物品。 没有售后服务的保证，而隐蔽的地板工程有很多，一段时间后必须反映出一些问题，因此需要长时间的售后服务，仍然有一些地板公司完全忽略了 跟踪服务跟踪。地板业务的诚信度低下已引起消费者很多困扰，并对地板行业产生极大的不信任感。 地板市场的发展也受此限制，并且难以进一步改善。除了期望地板行业的标准化运作之外，作为地板的另一端，计划购买地板的所有者还需要尽快从外行转变为“专家”，以避免在地板上形成不必要的陷阱。
